一口气关店 7 家,宜家跌下神坛

两天前,宜家中国突然宣布关闭 7 家门店,决定自今年 2 月 2 日起停止运营包括上海宝山商场、广州番禺商场、天津中北商场在内的七家线下门店。

这是宜家进入中国 27 年来最大规模的门店调整。

这一决定让很多消费者感到意外,引发了广泛讨论。有消费者表示遗憾和惋惜:” 以后周末少了一个遛娃的好去处”,也有消费者表示理解:” 现在网购这么方便,去宜家确实比以前少了”。

“此次调整并非相关门店 ‘无法继续经营’,而是宜家以优化成本、提升效率、重新配置资源为核心所做出的主动转型”,宜家中国相关负责人回应。确实,在宣布关店的同一天,宜家表示未来两年将在北京、深圳等重点城市开设超 10 家小型门店。

门店” 收缩” 的同时,宜家的重心开始向小型门店偏移。

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宜家为啥卖不动了?

1998 年,宜家在上海徐汇开设了中国首家门店,彼时的宜家,以其独特的北欧设计、一站式购物体验,迅速俘获了中国消费者的心。

从 2021 年起,宜家的扩张步伐开始放缓。2022 年关闭了贵阳店,这是其进入中国 24 年来首次关闭省会城市门店。此次一次性关闭 7 家门店,宜家在华线下触点总数将从 41 个减至 34 个,涉及哈尔滨、宁波、南通等多个城市。

收缩的背后,是不断承压的业绩。

数据显示,宜家中国销售额已从 2019 年的 157.7 亿元峰值,降至 2024 年的 111.5 亿元,降幅近三成。

27 年前,宜家在上海开设了中国首家门店,27 年后,宜家一口气关闭七家门店,中国的市场环境经历了什么变化?

伴随线上零售,本土家居品牌正以惊人的速度崛起,宜家在设计、价格等方面的优势正在被削弱。

2024 年双 11,天猫住宅家具品牌销售榜前三名均为本土品牌,源氏木语、林氏家居、喜临门等,而宜家仅排第七。

源氏木语把原本 “高不可攀” 的实木打成国民入门款,一年光床就卖 10 万张,其全国门店已从 2020 年不到 100 家,到现在已开出 1300 家门店,覆盖范围延伸至全国多数省份。

而另一品牌林氏木业 2024 年营收达到 82 亿元,同比增长 7.8%,并陆续在多个二、三线城市开设了超大店。

相比较宜家,数字化转型较慢,而本土家居品牌不同于宜家单一的北欧风格,更能满足消费者个性化的需求定制,宜家自然落了下风。

此外,宜家标志性的” 蓝盒子” 大店模式,面积庞大、选址偏远,也难以适应消费者对便捷性的要求。

但这仅仅是在中国市场,放眼全球,宜家规模依然可观。截至 2025 年 11 月,宜家在全球 63 个市场拥有 504 家门店,覆盖欧洲、北美、亚洲等多个地区。这种全球布局的优势,还是其他家居品牌难以比拟的。

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宜家开始变小

虽然竞争激烈,但宜家不愿完全放弃中国市场,正如宜家中国所言,“中国一直是宜家最重要的战略市场之一。” 此次调整只是为了让业务更加聚焦和高效。

关大店,开小店,继续加强线上布局,向即使零售发力,正是宜家对中国市场做出的新的战术调整。

这种 “小店” 模式也并不是宜家第一次尝试。2020 年 3 月、7 月,宜家先后在上海杨浦、静安租下 8500㎡、3000㎡试水小业态,但均因转化差、租金高而关停。

于本土品牌相比,宜家的线上布局节奏稍显缓慢。宜家一直坚持 “郊区门店、现付自提” 模式,直到 2018 年才开始布局官方自营的线上商城。2025 年,宜家入驻京东平台,并与京东在 7 座城市落地即时零售试点。目前,宜家中国的线上业务占比已达到 25.7%,相较于五年前的 5% 有了显著提升。

另一方面,为了应对国产竞争者,宜家也采取过降价策略,以免被大量高性价比产品与品牌淹没。当时,就有人认为宜家开始着急了,想要重回消费者视野。

宜家表示,未来将继续加强线上布局,对现有商场进行投资,并借助中国创新生态系统,与领先的本土伙伴在数字化、自动化及循环经济等领域展开合作。

但关闭大店的举措也有不少人无法理解,认为宜家本身就没有价格优势,线上渠道也没有本土品牌做的牢固,此次再丢失大店的深度体验优势,宜家就完全失去自我了。

下一步,宜家如何破局?” 小店 + 线上” 的转型模式能不能真正读懂消费者的个性化需求,能否追赶上时代的变化,还得市场说了算。

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